课程简介
用户研究是用户中心的设计流程中的第一步，它是一种理解用户，将他们的目标、需求与企业的商业宗旨相匹配的理想方法。用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、直觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使产品更符合用户的习惯、经验和期待。
课程目录
- 001课程介绍
- 002什么是用研？为什么？何时？
- 003到哪里做？谁？怎么做？
- 004桌面研究方法概述
- 005桌面研究的步骤
- 006管理二手数据
- 007案例跑步运动类APP
- 008定性调研方法概述及优缺点
- 009定性研究步骤拆解
- 010定性研究用户招募&座谈会
- 011定性研究报告输出
- 012一个定性主持人的自我修养
- 013定性研究案例游戏产品
- 014定性研究进阶用户日志法
- 015定性研究进阶人类学民族志
- 016人类学民族志文化视角
- 017人类学民族志田野调查
- 018人类学民族志日志写作
- 019定量研究方法概述
- 020定量研究步骤
- 021定量研究问卷设计&调研执行
- 022定量研究数据分析&报告输出
- 023一个数据分析师的自我修养
- 024定量研究案例
- 025定量研究进阶：客户满意度模型
- 026定量研究进阶：卡诺模型研究-理论篇
- 027定量研究进阶：卡诺模型研究-实操篇
- 028定量研究进阶：卡诺模型研究-案例篇
- 029前沿研究方法-眼动研究
- 030前沿研究方法-脑电研究
- 031市场与用户研究方法总结
- 032战略级的市场与用户研究概述
- 033用户研究的搭建
- 034用户研究的规划
- 035用户研究的落地
- 036如何开一场成功的workshop
- 037对用研期望的误区
- 038用研过程中的误用
- 039用研究客观寻找的风险和对用研从业的忠告
- 040以用户为中心的企业文化
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